Os controles dos pais mostram-me tudo o que está a acontecer. Fornecem informações limitadas e controles que variam de acordo com o produto, conta e idade. Eles não dão uma visão completa das interações ou do bem-estar do seu filho. Verifique o que a ferramenta real pode mostrar e continue conversando com seu filho.

⁇ O aplicativo do clube deve atender a todas as necessidades de salvaguarda. ⁇ Um pedido escolhido para organizar desporto pode não fornecer todos os controles necessários a um jovem. Pergunte como o clube escolheu, quão informações essenciais estão disponíveis para todos e quem lida com uma preocupação. O estabelecimento do pedido não substitui um procedimento de salvaguarda dos clubes.

⁇ Existe um serviço que lida com todos os tipos de relatórios. ⁇ Os clubes, os órgãos de gestão, as linhas de apoio, as plataformas e os serviços competentes para a protecção da criança ou os serviços legais têm funções diferentes. Pedir a rota adequada à preocupação, incluindo uma alternativa fora da linha de coaching habitual. A secção 7 identifica os pontos de partida e os seus limites.

O dano pode envolver palavras degradantes, comportamento físico, rituais humilhantes, contato indesejado, tratamento discriminatório ou exclusão deliberada. A exclusão em grupo é importante porque pode afetar a pertença e o acesso à informação, mas a pesquisa do projecto não mostra que a exclusão digital seja o comportamento mais frequentemente relatado.

Se o seu filho ficar quieto sobre esportes, pergunte calmamente sobre treinamento, vestuário, viagens e comunicação em equipa. Ouça em vez de assumir o que aconteceu. Uma mudança no humor ou na presença tem muitas explicações possíveis. Seu filho não deve ter que fornecer uma imagem de tela ou esperar por outro incidente antes de pedir ajuda. [HU, Sections 9 and 11.2; G8]

• Sente-se incluído e capaz de participar no treinamento e na comunicação em equipa?
• Alguma coisa te fez sentir desconfortável, envergonhado ou preocupado em voltar?
• Se quisesses ajuda, com quem escolherias falar? Quem mais poderia ajudar se essa pessoa estivesse envolvida ou não estivesse disponível?
• O que poderia ajudá-lo a se sentir mais seguro agora, e o que gostaria que acontecesse depois?

Dê tempo ao seu filho e deixe-o escolher um ambiente privado adequado. Não insista em pedir uma conta completa diante de outros filhos ou pais. Certifique-se de que eles podem nomear um contato de confiança e uma alternativa. [G1, G8]

Ouça e tranquilize-me. Fique calmo, tome a preocupação a sério e evite culpar. Agradeça ao seu filho por lhe dizer. Não prometa segredo ou um resultado específico. Explique que talvez seja necessário compartilhar informações relevantes com pessoas que possam ajudá-los a ficarem seguros. [G1]

Verifique a segurança imediata. Se houver perigo imediato, procure a ajuda de emergência adequada. Não espere por uma reunião do clube, resposta da plataforma ou formulário preenchido. Caso contrário, discuta o que é necessário antes da próxima sessão de treinamento, viagem ou atividade em equipa. [G2]

Mantenha de forma segura as informações relevantes. Observe o que aconteceu, quando e onde, e quais medidas já foram tomadas. As mensagens ordinárias relevantes ou as imagens de tela podem ajudar. Evite copiá-los desnecessariamente e não distribuí-los em grupos parentais ou de equipa. Pergunte ao contacto de salvaguarda designado como conservar e partilhar com segurança o material necessário. Não baixe, copie ou envie imagens sexuais de uma criança; procure ajuda de especialistas em proteção. Seu filho não deve ser solicitado a recolher mais material prejudicial. [G6, G8]

Use uma rota segura de comunicação. Contacte a pessoa de proteção designada pelo clube ou a alternativa independente verificada. Utilize a alternativa se o contacto habitual estiver envolvido, não puder agir de forma independente, não estiver disponível ou não responder no prazo indicado. Agem mais depressa, se a segurança exigir. Não é preciso primeiro apresentar-se na plataforma. [G2]

Evite um confronto imediato. Não desafie outro filho em público, arrume um pedido de desculpas forçado ou peça aos filhos que resolvam a preocupação entre si. Deixar a determinação dos factos ao processo autorizado. O seu filho não deve ter de aceitar a reconciliação ou deixar o clube para receber apoio. [G5; HU, Sections 9.5 and 11.2]

Utilize relatórios de plataforma, quando adequado. Pode prosseguir junto com o apoio de salvaguarda. A resposta imediata do clube não deve esperar uma decisão da plataforma. Um relatório da plataforma e uma referência de salvaguarda externa são acções diferentes; a rota adequada depende da preocupação. [G6]

Pergunte a quem recebeu a preocupação e aceitou a responsabilidade. Concordem sobre uma maneira segura de se comunicar e quando você e seu filho irão responder. Pode perguntar:

• Que apoio está previsto para a próxima sessão, viagens e comunicação?
• Como serão identificadas e analisadas as preocupações com retaliação?
• Será que é necessário uma salvaguarda externa ou outro encaminhamento competente?
• Quem pode revisar o tratamento ou a decisão se continuarmos preocupados?
• Quando alguém vai verificar se os arranjos estão a funcionar?

O clube deve fornecer uma explicação adequada das ações que afetam a segurança do seu filho, respeitando simultaneamente as informações confidenciais de outras pessoas. Um acordo provisório de segurança não é por si só uma conclusão de que uma alegação é comprovada. [G2, G5]

Se a resposta for inadequada, utilize a rota de revisão do clube ou da federação e o serviço de salvaguarda externo adequado. Não presuma que uma linha de informação geral possa investigar um caso; peça ao serviço para explicar o seu papel e, se necessário, orientar-se para mais adiante.

Pergunte se o seu filho sente-se capaz de assistir, receber informações e participar sem pressão ou ridículo. As novas preocupações relativas à selecção, aos parceiros de formação, às viagens ou à adesão ao grupo devem ser transmitidas à pessoa responsável. Uma decisão esportiva não é automaticamente uma retaliação, mas os padrões e as razões devem ser considerados de forma justa.

Não considere um pedido de desculpas, um período de silêncio ou menos relatórios como prova de que tudo foi resolvido. Concordar uma data de acompanhamento e informar a pessoa responsável sobre preocupações não resolvidas ou novas. [HU, Sections 10.4, 10.5 and 12.5]

A secção 7 fornece informações sobre os países datados e explica as diferentes funções dos serviços. O clube deve preencher o anexo A7.1 com contactos locais verificados, disponibilidade e acordos de referência antes de distribuir esses materiais. Os seguintes são os pontos de partida identificados na revisão por país, não uma alegação de que cada serviço investiga todas as questões:

• Noruega: Kors på halsen; slettmeg.no; rota de comunicação esportiva relevante
• Turquia: ALO 183; a via de salvaguarda ou estatutária competente adequada à questão
• Croácia: Hrabri telefon; rota de apoio ao Centro Internet mais seguro
• Eslovénia: TOM telefon; orientação safe.si e serviços de referência locais relevantes
• Portugal: Linha Internet Segura, operada pela APAV
• Malta: Linha de apoio 179; Informações de apoio BeSmartOnline!
• Países Baixos: De Kindertelefoon; Offlimits; Centrum Veilige Sport Nederland

Utilize os dados de contacto e a remessa em vigor na secção 7 e confirme-os localmente. Em caso de emergência, utilize o serviço de emergência localmente verificado em vez de esperar os horários de funcionamento da linha de ajuda.